Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat

DersTakip Kurumsal, internet üzerinden sunulan dijital bir yazılım hizmetidir (SaaS). Fiziksel ürün satışı ve kargo ile teslimat yoktur.

• Paket ödemesinin onaylanmasının ardından satın alınan paket, kurum hesabınızda anında ve otomatik olarak aktive edilir.
• Hizmete, kurumunuza tanımlı panel adresi üzerinden giriş yaparak erişebilirsiniz.
• Aktivasyonda bir sorun yaşarsanız ahmetgul281@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz; sorun en kısa sürede giderilir.

2. Cayma Hakkı ve İade

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler, mesafeli sözleşmelerde 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Yönetmeliğin 15/1-ğ maddesi gereği, cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Paket ödeme sonrasında anında aktive edildiğinden bu istisna kapsamındadır ve bu durum ödeme adımında onayınıza sunulur.

Aşağıdaki hallerde ise ücret iadesi yapılır:

• Ödeme alındığı halde paketin teknik bir sorun nedeniyle aktive edilememesi ve sorunun makul sürede giderilememesi,
• Aynı sipariş için mükerrer (çift) tahsilat yapılması,
• Hizmetin taahhüt edilen temel niteliklere uygun sunulamaması.

3. İade Süreci

• İade talebinizi, sipariş bilgilerinizle birlikte ahmetgul281@gmail.com adresine iletin.
• Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuç size e-posta ile bildirilir.
• Onaylanan iadeler, talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına iade edilir.
• Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

4. Paket İptali

Paketinizi dilediğiniz zaman bize yazarak sonlandırabilirsiniz. İptal halinde hizmet, ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılabilir; kalan süre için kısmi iade yapılmaz.